Erinnerungsmails an ihre Kunden
Mit dem neuen E-Mail Reminder OXID Modul erhalten Sie garantiert mehr Bewertungen und stärken auch ihre Kundenbindung. Für jede Bestellung kann eine Erinnerungsmail versendet werden, welche den Kunden auf die Bewertung bei Trusted Shops und/oder im eigenen Shop hinweist. Die Erinnerung wird erst versendet wenn das eingestellte Datum (z.B. Versand-Datum) + eine einstellbare Zeit in Tagen verstrichen sind. Im besten Fall stellt man die Zeit so ein, dass ein Kunde seine Ware bereits erhalten hat, wenn er die Mail erhält. In der Euphorie etwas neues erstanden zu haben sind viele Nutzer schneller bereit eine Bewertung abzugeben. Kommt die Mail vor der Ware an so werden die wenigsten Kunden nach dem erhalt der Ware erneut die „alte“ Mail heraus suchen um eine Bewertung abzugeben.
Wie werden Erinnerungsmails versendet?
Dank eines Beobachter Prozesses ist es nicht unbedingt notwendig einen Cronjob einzurichten, wenn Sie mit dem Backend von OXID arbeiten. Stellen Sie einfach in den Einstellungen des Moduls ein mit welchem Standardprozess der Reminder arbeiten soll. So lässt sich der Mailversand der Erinnerungen z.B. einfach an den Aufruf der Bestellübersicht binden. Bei vielen Bestellungen = viele Reminder Mails kann dennoch ein Cronjob eingerichtet werden und der Beobachter Prozess über die Einstellungen deaktivert.
Vorschau der Erinnerungsmails im OXID Admin:
Da eines der schlimmsten Dinge an der Entwicklungsarbeit von Modulen, welche E-Mails versenden, dass anpassen der E-Mail Templates ist haben wir hierfür im Admin eine Vorschau bereitgestellt. Um das Testen mit einem Outlook kommt man aber dennoch nicht herrum, da hier immer noch kein richtiges floating möglich ist. In Thunderbird und anderen Mailprogrammen hingegen ist selbst CSS3 kein Problem.
Ein Gedanke zu „Mehr Bewertungen & Kundenbindung für ihren OXID Shop“